Présentation du processus de commande et de paiement en ligne pour les affiliations des clubs, les licences ou passeports sportifs des adhérents

 Ce document est extrait de la documentation en ligne de MONCLUBDESPORT, le logiciel de gestion en ligne pour les fédérations sportives réalisé par N1bus-Expériences

 Vous pouvez visualiser le fichier d'aide en ligne au format Web (HTM) ici :

http://www.monclubdesport.com/aide-en-ligne-gestion-des-adherents-de-monclubdesport

 Vous pouvez également télécharger la version au format CHM (Aide de Windows©) ici :  mc2s_gestion_adherents_help.chm

A compter du 1er octobre 2007, le processus de commande d’affiliations, licences et passeports sportifs a été modifié pour permettre aux administrateurs qui le désirent de procéder au paiement en ligne.

Sur MONCLUBDESPORT, le processus de commande est le suivant :

1. AFFILIATION POUR UN CLUB

Lorsque vous vous connectez au système de gestion, si votre club n’est pas affilié pour la saison en cours, la page ci-dessous est affichée :

Vous pouvez alors , au choix :

- Effectuer une demande d’affiliation conventionnelle en cliquant sur le bouton DEMANDE D’AFFILIATION POUR LA SAISON EN COURS . Dans ce cas, un email est envoyé à la fédération qui traitera votre demande manuellement

- Effectuer le règlement en ligne de votre affiliation. Dans ce cas, en cas d’acceptation de votre paiement, l’affiliation du club est immédiate.

2. DEMANDE DE LICENCE POUR UN ADHERENT

2 cas se présentent :

- L’adhérent est déjà présent dans la fédération et a déjà un numéro de licence.

Cliquez alors sur le nom de l’adhérent dans la rubrique VOIR LES ADHÉRENTS  pour arriver sur la page de modification de l’adhérent. Cliquez sur le bouton vert en haut de la page « RENOUVELER LA LICENCE ».

Une demande de renouvellement est alors ajoutée à votre caddie. Vous devrez ensuite valider votre caddie pour que la demande soit prise en compte.

- L’adhérent n’est pas présent dans la fédération

Il s’agit donc de la création d’un nouvel adhérent. Remplissez la fiche de création d’adhérent puis cliquez sur le bouton VALIDER.

Une demande de licence est alors ajoutée à votre caddie. Vous devrez ensuite valider votre caddie pour que la demande soit prise en compte.

3. DEMANDE DE PASSEPORT SPORTIF

Comme pour une demande de licence, une demande est ajoutée à votre caddie. Vous devrez valider votre caddie pour que la demande soit prise en compte.

PRÉSENTATION DU CADDIE

Le caddie est visible en haut de toutes les pages du système de gestion

Lorsque vous commandez une licence ou un passeport, des articles sont ajoutés à votre caddie.

Lorsque le caddie contient des articles, la flèche GO devient rouge. Cliquez sur cette flèche pour afficher le caddie.

RAPPEL :

Vous devez absolument valider votre caddie, même si vous ne souhaitez pas payer en ligne.

Les articles apparaissent dans le tableau en haut de la page.

Vous pouvez supprimer des articles en cochant la case en face de l'article et en cliquant sur la corbeille.

Lorsque vous supprimez un article, vous supprimez seulement la demande. L'adhérent ou le club concerné ne sont pas supprimés. 

Votre moyen de paiement préféré est affiché. Vous pouvez le modifier dans la rubrique OUTILS / OPTIONS ADMINISTRATEUR

Vous pouvez choisir le paiement en ligne par carte bancaire. Cliquez sur la carte de votre choix puis effectuez le paiement. Dans ce cas, si votre paiement est accepté, les articles figurant dans votre caddie sont aussitôt validés.

Vous pouvez également choisir de ne pas payer en ligne par carte bancaire. Cliquez sur le bouton VALIDER LA COMMANDE en bas de la page. Les articles seront validés par la fédération ultérieurement.

PAIEMENT EN LIGNE

Cliquez sur une carte de paiement, vous arrivez alors sur le serveur sécurisé de la banque qui traitera la transaction. Le formulaire de paiement s'affiche :

Entrez les codes de votre carte bancaire puis cliquez sur le bouton VALIDER

Si votre paiement est accepté, votre reçu s'affiche :

Cliquez alors sur le bouton RETOUR A LA BOUTIQUE. Votre facture est affichée :

Imprimez-la pour votre comptabilité.

Note :

Dans le même temps où votre paiement est accepté, un message électronique vous est envoyé. Il contient le reçu de votre transaction.

Un autre message électronique vous est envoyé, celui-ci contient la validation des articles qui figuraient dans votre caddie (licence, passeport, affiliation)

FACTURATION

L'édition des factures ne se produit que dans le cas d'un paiement en ligne par carte bancaire

Les factures sont affichées après avoir effectué le paiement en ligne.

Vous pouvez également les retrouver sur la page d'accueil de MONCLUBDESPORT dans l'encart VOTRE CADDIE

Cliquez sur le lien Voir vos factures. La page ci-dessous apparait :

Cliquez sur le titre d'une facture pour l'afficher

La facture est établie par votre fédération au nom du club. Le nom de l'administrateur qui a effectué le paiement en ligne est affiché ainsi que son adresse de connexion (IP).

Imprimez la, puis imprimez le reçu de paiement que vous avez reçu par email et agraffez les deux pièces ensemble. Conservez-les précieusement. Ces pièces seront indispensables en cas de contestation pour prouver votre bonne foi.

EN CAS DE CONTESTATION :

Veuillez prendre contact avec votre fédération. Elle seule sera en mesure de vérifier la validité de votre paiement.

SÉCURITÉ

La sécurité du paiement en ligne

Elle est assurée par l'établissement bancaire.

Lorsque vous effectuez votre paiement en ligne, vous quittez momentanément le site MONCLUBDESPORT pour arriver sur le site de la banque. La connexion est sécurisée (cryptage SSL 128 bits), les données sont cryptées (comme sur le système de gestion).

Une fois votre paiement effectué, vous quittez le site de la banque pour revenir sur le site de MONCLUBDESPORT.

Vous noterez la présence d'un cadenas au bas du navigateur.

Vous pouvez également vérifier l'adresse du site de la banque dans la barre d'adresse de votre navigateur. Cette adresse commence par HTTPS://  (le S pour Sécurisé) puis le nom de domaine de la plateforme de paiement de la banque.

AUCUNE DONNÉE CONCERNANT VOTRE CARTE BANCAIRE NE TRANSITE SUR LE SERVEUR DE MONCLUBDESPORT.

La saisie de vos codes de carte bancaire s'effectue sur le site de la banque uniquement

N1bus-Expérience ne peut en aucun cas, connaitre ou récupérer ces données.